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用了小半年问题一大串惠普笔记本遭投诉

发布时间:2021-01-21 08:54:53 阅读: 来源:凿岩机厂家

用了不到半年,问题却接二连三。日前,在山东济南工作的王冰向记者反映,他去年12月买的一台惠普笔记本电脑,让他不胜其烦。

6月13日,王冰在其办公室内向记者展示了这台问题笔记本。这台笔记本很热,尤其是散热口处,温度高得烫手。

他又重启了一下电脑,电脑随即进入了一个纯英文界面,大意是“无线网卡没有正确安装”,进入到操作系统页面后,果然使用不了无线网络。

王冰拿出螺丝刀拆开笔记本后盖,揭开无线网卡,显露出下面的小喇叭。小喇叭上面覆盖着一层贴纸,这块贴纸已经被烤得发黄,掀开贴纸,下面的塑料已有融化迹象,用手摸一下都黏糊糊的。

王冰说,他的笔记本电池也有问题,充电到50%左右就不能继续充了。记者看到,他的笔记本插上电源后,电池电量一直显示为45%。

“我5月初找到惠普维修点反映这个问题,要求退货,但是到现在仍没有得到答复。”王冰说。13日下午,记者和王冰来到这家维修点,工作人员表示,他们已经将王冰电脑的问题及要求反映上去了,但是维修点无权给他退货,只能等待上级通知。

据了解,5月26日,惠普宣布召回78740块问题笔记本电池,这也是惠普2005年以来第5次宣布召回问题电池。但记者查询发现,王冰的笔记本电池并不在召回之列。

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