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现阶段运营商3G业务探讨

发布时间:2021-01-21 02:39:00 阅读: 来源:凿岩机厂家

随着3G时代来临,各大电信运营商纷纷推出新的3G业务,以期通过丰富的内容在全业务下抢得先机。将新型3G增值业务提到了前所未有的关注度,实现从普通业务功能到多功能3G业务的布局,从而增加市场份额。

探讨运营商的3G业务需要我们考虑:第一,如何清晰认识国内主要运营商3G业务应用情况;第二,如何清晰了解国外主要运营商3G业务应用情况;第三,如何实现电信运营商发展3G业务的路径;第四,如何进行以客户需求为核心驱动的移动增值业务。本文在电信运营商业务现状简要分析的基础上就如上四个方面作初步探索性研究。

第一、如何清晰认识国内主要运营商3G业务应用情况

在全业务规模之下,宽带VOIP、宽带增值应用、无线宽带、3G应用等业务增长势头强,推动中国移动、新电信、新联通的整体市场将呈现出业务的结构性变迁趋势。

在业务上,电信和网通等固网运营商在获得3G牌照后,将利用自身优势,提供固定和移动捆绑的服务。对于移动增值业务,已经获得移动牌照的固网运营商是也不会放过的。 中国移动和中国联通等移动运营商在获得移动牌照后,将继续推进移动增值业务的发展。进一步利用自身在产业链上的优势地位,打造新型3G增值业务。

1. 但从目前来看,3G发展现状不容乐观,目前遇到的主要问题有:

(1) 终端质量存在问题。3G第1代手机太大、太重,通话质量差而且电池待机时间短;

(2) 业务资费和手机价格太贵,而且只能在有限的区域使用,还必须更换手机号码。首先购买3G手机的主要是商业用户;

(3) 手机市场趋于饱和。目前,80%的城市人口拥有2G手机。移动终端销量比去年同期下降了,这是手机市场趋于饱和的信号。

2. 3G业务的发展特点

从3G发展现状可以看出,3G的发展具有两大特点:

(1) 技术与战略的不确定性作为新兴业务,3G技术还不成熟,还有待于继续创新与完善;同时企业经营也没有形成一整套的方法和规程,哪种业务组合最佳,网络技术还存在哪些缺陷等还没有明确结论。企业技术的不确定性导致了战略的不确定性,因此企业在技术和战略上都处于探索阶段。

(2) 未来发展的风险性

作为新兴业务,3G业务在经营初期,覆盖范围小且经营成本高,因此对用户来说,可能更愿意选择质量较稳定,且相对费用较低的现有第2代或2.5代业务。同时,还有许多潜在用户对新兴的行业持观望等待的态度,认为第4代技术将迅速取代现有的产品。他们等待产品更加成熟与技术和设计方面更趋向标准化。因此,3G业务的发展具有一定的风险性。

3. 根据目前3G业务及移动增值业务开办情况,归纳3G业务如下:

(1 ) 消息服务,包括短信;彩信(图片);邮件;彩信(声音和录像);可视会议;投票;聊天。

(2 ) 娱乐服务,包括下载铃声;下载图片;下载音乐;下载和玩游戏;观看电视节目;网上照片簿。

(3 ) 信息服务,包括搜索黄页;定位服务、ATM地点;浏览网站;接受新闻或信息;地点服务。

(4 ) 商务服务,包括接受购物券;移动支付;网上购物;在线银行或股票交易。

第二、如何清晰了解国外主要运营商3G业务应用情况

1 Vodafone

定位:将目标市场分为一般用户和商务用户两种,Vodafone的一般用户分为青少年、年青人、专业人士、成人、年长者,商务用户分为中小企业、大中型企业、重要/国际客户。在3G业务推出之初,Vodafone将市场定位在35岁以下人群,公司认为这一群体年轻、充满活力,愿意尝试新事务。

业务:作为2G运营商,Vodafone已经基于现有网络提供非常丰富的移动增值服务。而3G的作用是提高了现有服务质量,使其内容更加丰富。例如数据传输比以前更快了,而且3G速率可以支持类似视频业务的提供。音乐下载和视频内容下载是Vodafone宣传的重点。

2 NTT DoCoMo

定位: 在推出3G之初,NTT DoCoMo将3G市场定位于商业用户,并将商业用户和个人用户的比例定为7:3。但由于缺少多样化内容,3G的高速优势无法发挥,结果用户更多愿意将3G业务用于娱乐目的。

业务: 除基础话音及i--mode包括的全部移动数据业务外,FOM A还提供高速数据、可视电话、电子邮件、动画下载、音乐点播和一些商务等服务。NTT D oCoMo革命性的FOMA业务主要为语音和高速数据通信,其核心是积极发展各种移动多媒体业务

3 KDDI

定位: 作为2G公司,KDDI的3G演进策略是在已有CDMA技术上改进,而目标市场也是首先放在自己公司已有2G用户上。在KDDI的3G业务引进的两年内,80%的用户转网开始使用3G业务。

业务: 在cdma2000 1X ev-do 推出之初,KDDI提供了许多新的服务,如视频邮件服务、高速无限上网、大容量图片、视频下载等等,很受用户的欢迎,开通两个月后签约用户就突破了100万。

第三、如何实现电信运营商发展3G业务的路径

3G业务包含基本数据业务和多媒体数据业务。随着市场的成熟,网络覆盖的深入及质量的改善,运营商将逐步发展移动增值业务。切人期的业务发展路径为:

1切入期第一年

 语音业务;

 通信管理类业务,如呼叫转移/等待、语音信箱/秘书台、三方通话、家庭语音虚拟网络;

 通信类增值服务,如移动邮件、视频电话;

 资讯媒体类服务(文本),如信息定制/查询、网络浏览;

 个人财经、移动银行、移动证券。

2切入期第二年

 资讯媒体类服务(视频),如视频新闻;

 娱乐类服务,如移动在线游戏、移动视频点播、在线音乐、体育内容;

 位置类服务,如实况交通、移动定位、追踪服务;

 家庭数码通信平台(整合固定电话、宽带接人、宽带增值服务。

3切入期第三年

 个人财经,移动支付;

 企业通信及网络应用平台/行业解决方案。

第四、如何进行以客户需求为核心驱动的移动增值业务

随着技术的快速发展, 3G的增值业务要以客户的需求为核心,其重点在通信类业务语音业务,如视频业务;Push-To-Talk,,资讯类业务新闻;财经;便民(含位置服务),互联网业务电子邮件,监控家居和移动支付业务。其中,移动支付业务被认为是最具发展潜力的移动增值业务之一。近距离支付利用红外线、蓝牙、射频技术, 使得手机和自动售货机、终端、汽车停放收费表等终端设备之间的近距离通信成为可能, 真正用手机完成面对面一一的交易。

1移动支付业务定义

移动支付也称手机支付, 是指借助手机、掌上电脑等移动通信终端和设备, 通过运营商的移动网络和移动支付系统所进行的银行转账、缴费和购物等商品交易活动通常移动支付所使用的移动终端主要是手机移动等。作为新兴的电子支付方式, 移动支付拥有随时随地和方便、快捷、安全等诸多特点。

移动支付业务分类,按照银行标准化协会在的定义, 可按照支付金额的大小和地理位置的远近, 对移动支付业务进行分类:

按支付金额划分

a)微支付支付金额低于50的情况下, 一般划归为微支付类型;

b)小额支付支付金额介于300元之间, 称为小额支付;

c)大额支付支付金额在300元以上, 则为大额支付。

按地理位置划分

a)以银行账户、手机话费或虚拟预存储账户作为支付账户,;

b)以短信、语音、等方式提起业务请求, 一般用以购买数字产品、订购天气预报、订购外汇牌价等银行服务、代缴水电费、为购买的现实商品付款等。

2不同产业链的移动支付运营模式在其它国家都有具体运营实现。

由移动运营商与银行跨行业合作并由专业化的公司负责运营移动支付平台的合作运营模式, 能够避免第三方支付平台提供商介人时, 在信息安全、产品开发、资源共享等方面存在的先天性障碍, 可以迅速实现对金融信息服务、银行中间业务的共享与管理, 并能最大化满足用户对移动支付服务、信息安全的迫切需求, 是较适合我国移动支付产业发展的商业模式。

五、结束语

以上仅对现阶段3G业务的主要情况进行了框架性探讨,且仅限于理性分析。但新型3G业务研究是一个艰辛与漫长并充满创新精神的过程,需要我们在2G到3G的过渡期,根据市场现状进行业务设计;发展3G的同时,应考虑下一步移动业的发展方向4G,并培养潜在客户群。

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